Suivre ma commande

Suivre ma commande

Vous souhaitez connaître l'état de votre commande ? Rien de plus simple ! Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail ci-dessous pour accéder au suivi en temps réel.

🔍 Comment suivre ma commande ?

  1. Vérifiez votre boîte mail : un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande vous a été envoyé dès la validation de votre achat.
  2. Cliquez sur le lien de suivi inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
  3. Ou utilisez le formulaire ci-dessous en saisissant votre numéro de commande et votre e-mail.

⏱️ Délais de livraison estimés

  • Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrés
  • Livraison express : 3 à 7 jours ouvrés (selon disponibilité)

📦 Statuts de commande

  • En cours de traitement : votre commande est en préparation.
  • Expédiée : votre colis est en route !
  • Livrée : votre colis a été remis à l'adresse indiquée.

❓ Vous avez un problème avec votre commande ?

Si votre colis est en retard, perdu ou endommagé, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse suivante : support@duvlastore.com en indiquant votre numéro de commande.

Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Merci de votre confiance !